Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes y sus respuestas resumidas en un capítulo.

¿Por qué no puedo usar el TCC M Plus inmediatamente después de la instalación?

Por motivos de seguridad, el TCC M Plus debe registrarse antes del primer uso. Acceda a la Local User Interface (LUI) y realice la configuración inicial creando una contraseña. Una vez que el dispositivo se haya registrado, podrá configurarse y utilizarse con normalidad.

¿Cómo accedo a la Local User Interface (LUI)?

LUI se puede abrir en un navegador web utilizando la dirección IP del dispositivo o el nombre de host mDNS. El nombre de host mDNS predeterminado se encuentra en la etiqueta del producto, en el embalaje o en el código QR. De forma predeterminada, el nombre de host sigue este formato: https://tccm-plus-[serialnumber].local.

¿Por qué el TCC M Plus no aparece en Q-SYS Designer?

El TCC M Plus se inicia en el modo predeterminado (Default). Para utilizar el micrófono con Q-SYS, active el modo Q-SYS en los ajustes del dispositivo. Tras la activación, el LED parpadea en rojo y azul, lo que indica que el dispositivo puede detectarse en Q-SYS Designer. Asegúrese de utilizar la versión actualmente compatible de Q-SYS Designer.

¿Puedo cambiar el nombre del dispositivo?

Sí. El nombre del dispositivo se puede cambiar en el área Device Management de LUI o en DeviceHub. Al cambiar el nombre del dispositivo, el nombre de host y el nombre mDNS se actualizan automáticamente. Opcionalmente, también se puede usar el mismo nombre para el nombre de dispositivo AoIP en los ajustes AoIP.

¿Por qué mi dispositivo no puede conectarse a DeviceHub?

Compruebe que el dispositivo tenga acceso a Internet, que la hora del sistema sea válida y que existan los permisos de firewall necesarios. Si es necesario, configure un servidor NTP o utilice la hora del navegador para sincronizar la hora del dispositivo antes de la incorporación.

¿Puedo usar el TCC M Plus sin DeviceHub?

Sí. Todas las configuraciones básicas del dispositivo y el funcionamiento se pueden realizar localmente a través de LUI. DeviceHub solo se necesita para la supervisión basada en la nube y las funciones de gestión remota.